Política de Privacidad

La confidencialidad, el secreto profesional  son valores primordiales de Pugnier,  que asume el compromiso de garantizar la privacidad del usuario o visitante en todo momento.

Protección de datos personales

En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, te informamos que los datos personales que nos facilites a través de nuestro sitio web www.pugnier.com, vía telefónica o por correo electrónico serán tratados de forma confidencial y pasarán a formar parte de un fichero titularidad de Raúl Toledano Pugnaire 75562690P. Esta información suministrada es necesaria para tramitar y gestionar los pedidos e informarte sobre el estado de los mismos. En los pagos por tarjeta de crédito o Pay-Pal, Pugnier no tiene acceso a los datos vinculados a las tarjetas utilizadas, siendo la entidad bancaria la que asegura la transacción y mantiene la confidencialidad de los datos de sus clientes en su propio entorno seguro.

Pugnier podrá utilizar esos datos previa autorización para hacerte llegar información comercial de tu interés o de otro tipo relacionada exclusivamente con su actividad y de las empresas pertenecientes al grupo. 

Puedes ejercitar tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición con arreglo a lo previsto en la Ley Orgánica anteriormente mencionada, contactando con nosotros a través de nuestro correo electrónico carpinteriapugnier@gmail.com El usuario debe garantizar que los datos personales facilitados son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación en los mismos.

Pugnier puede modificar esta política de privacidad sin obligatoriedad de notificación previa. Los cambios, si fuesen necesarios, se publicarán en www.pugnier.com

Devoluciones:

Si el producto llegara en mal estado, por causa del transporte, el usuario deberá indicarlo en el albarán del transportista y llamar, dentro de las veinticuatro (24) horas desde su recepción, a nuestro servicio de atención al cliente para hacer la reclamación.

No se admitirán devoluciones en productos personalizados, muebles restaurados, cocinas y estufas antiguas, objetos o muebles antiguos.

Se admiten devoluciones en el caso de mala manipulación en el transporte. Los productos deben ser devueltos previa notificación a carpinteriapugnier@gmail.com, en su embalaje original dentro de los 3 días laborales que siguen a esta notificación. El comprador debe adjuntar a esta devolución una copia de la factura o nota de entrega. La devolución no es posible bajo ningún concepto, para productos que hubieran sido especialmente fabricados para usted (tamaños diferentes del catálogo o soportes personalizados).

En caso de devolución por causas no imputables a una mala manipulación en el transporte, el cliente asumirá los gastos de devolución que ocasione el retorno del artículo a nuestras instalaciones.

Pugnier no aceptará devoluciones si:

Producto no se presenta en perfectas condiciones.
Embalajes del producto no son los originales o éstos no se encuentran en perfecto estado
Pedidos por encargo.
Pedidos personalizados.